Envoi de mails en masse aux clients du type "message important/modification point de retrait"

  1. Générer la liste des contacts sur une plage de dates et un point de retrait spécifique via ce lien. Un document au format CSV sera généré.
  2. Aller sur mailjet et créer une liste de contact via ce lien, importer le fichier CSV récupéré à l'étape 1 pour importer les contacts.
  3. Créer une campagne de mailing via ce lien
    1. Définir un titre à la campagne
    2. Définir un objet de mail (visible par le client)
    3. Définir le nom de l’expéditeur (normalement ce sera Le Moulin) et le mail d’envoi (dans ce cas là l’adresse charrette@lemoulin.fr devrait être à sélectionner) 
    4. Définir le contenu, choisir le gabarit « Message important » qui comprendra une disposition au couleur du Moulin, il suffira de modifier le contenu du mail en double cliquant dans les blocs de texte et de mettre le texte que l’on veut.
    5. Sélectionner la liste de contacts préalablement créer
    6. Envoyer la campagne

 

IMPORTANT : 

  • Ce système est temporaire, il ne doit pas être utilisé intensivement mais vraiment comme appoint, un outil en Back Office sera développé dans un second temps.
  • Ne pas envoyer la campagne en matinée mais plutôt en fin de journée. (L’envoi en masse de mailing le matin retarderait la réception des mails des clients pour leur confirmation de commande par exemple)



Envoi de mails pour un client individuel ou < 10 personnes (interne/externe)

Vous pouvez utiliser votre email @lemoulin.fr via votre compte gmail de manière classique. Pas de disposition particulière. Ne pas dépasser 10 contacts en moyenne (l’envoi de mail en masse est interdit via gmail, risque d’être banni)



Envoi de mails en masse aux clients du type "newsletter"

  1. Créer une campagne de mailing via ce lien
    1. Définir un titre à la campagne
    2. Définir un objet de mail (visible par le client)
    3. Définir le nom de l’expéditeur (normalement ce sera Le Moulin) et le mail d’envoi (dans ce cas là l’adresse newsletter@lemoulin.fr devrait être à sélectionner) 
    4. Définir le contenu, choisir le gabarit de votre choix et composer votre newsletter.
    5. Sélectionner la liste de contact voulu
    6. Envoyer la campagne

 

IMPORTANT : 

  • Ne pas envoyer la campagne en matinée mais plutôt en fin de journée. (L’envoi en masse de mailing le matin retarderait la réception des mails des clients pour leur confirmation de commande par exemple)

Quels sont les envois qui sont automatisés au 02/07/2020 ?

  • Les mails transactionnels du type :
    1. Confirmation de commande
    2. Inscription
    3. Mot de passe oublié
    4. Validation/rappel/blocage Ticket Restaurant
    5. Devis/Facturation
    6. Relance de panier oublié

 

  • Les mails de l’onboarding (voir ce lien pour plus de détail)
    1. A la 1ere commande -> questionnaire satisfaction
    2. A la validation du remplissage du questionnaire de satisfaction -> le mail contient un code promo BIENVENU2020 (donnant un ppf pour sa 2 ou 3 eme commande)
    3. A là 2ème commande -> suggestion de saison
    4. A la 3ème commande -> le mail contient un code promo MOULIN2E (donnant une remise de 2€ pour sa 4 ou 5 eme commande)