Par Romain, Pôle web

Crée le 11/04/22

Maj du 28/11/23

Système désactivé car instable

C'est quoi ?

Quand un client a une commande en cours non finalisée (un panier se transforme en commande en cours après la validation du panier), il peut recevoir un email lui rappelant que sa commande n'est pas finalisée.

A savoir

Cet email part quand la commande non finalisée n'a pas été mise à jour depuis 10 minutes. 

Les relances se désactivent après 10h30 pour une commande en charrette le jour même et 11h00 pour les boutiques.

L'email propose de valider sa commande avec le mode de réglement (dans la priorité suivante): 

• participation financière, (depuis novembre 22)
• porte-monnaie, (depuis novembre 22)
• carte bleu et titre restaurant, (depuis novembre 22) 
• paiement sur place uniquement. 

L'utilisateur a 20 minutes pour valider sa commande avant qu'elle ne s'efface.

Rendu côté front

• Le client reçoit un mail (capture 1) l'invitant à finaliser sa commande en choisissant un moyen de paiement
• Page du choix de moyen de paiement (capture 2)
• Page de confirmation de commande validé (capture 3)